Kosmetika a parfémy za výjimečné ceny!
Zásady ochrany osobních údajů
Za zpracování dat zodpovídá: Mrugi Bugi Piotr Mrugalski Armii Krajowej 22c Ełk 19-300 shop@mrugibugi.com
Děkujeme, že jste navštívili náš online obchod. Ochrana vaší soukromí je pro nás velmi důležitá. Níže naleznete podrobné informace o tom, jak se staráme o vaše údaje.
1. Přístupové údaje a hosting
Na naši webovou stránku můžete přijít bez poskytování jakýchkoli osobních údajů. Při každé návštěvě webového serveru se automaticky ukládá pouze tzv. serverový protokolový soubor, který obsahuje například název požadovaného souboru, vaši IP adresu, datum a čas požadavku, objem přenesených dat a poskytovatele žádosti (přístupové údaje) a dokumentuje žádost. Tyto přístupové údaje jsou analyzovány výhradně za účelem zajištění plynulého provozu webové stránky a zlepšení naší nabídky. Slouží to podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR k ochraně našich oprávněných zájmů na správné prezentaci naší nabídky, které jsou při vyvážení zájmů převládající.
Všechny přístupové údaje jsou smazány nejpozději sedm dní po ukončení vaší návštěvy na našem webu.
Hosting
Služby pro hosting a zobrazení webové stránky jsou částečně poskytovány našimi dodavateli služeb na základě zpracování jménem nás. Pokud není v této zásadě ochrany osobních údajů uvedeno jinak, všechny přístupové údaje a všechna data shromážděná ve formulářích určených pro tento účel na této webové stránce jsou zpracovávána na jejich serverech. Pokud máte jakékoliv otázky týkající se našich poskytovatelů služeb a základu naší spolupráce s nimi, použijte prosím možnost kontaktu popsánu v této zásadě ochrany osobních údajů.
2. Zpracování dat pro účely plnění smlouvy, navázání kontaktu
2.1 Zpracování dat pro účely plnění smlouvy
Za účelem plnění smlouvy (včetně dotazů ohledně zpracování stávajících záručních a výkonových reklamací a jakýchkoli zákonných povinností aktualizace) dle čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR shromažďujeme osobní údaje, pokud nám je dobrovolně poskytnete v rámci vaší objednávky. Povinná pole jsou označena jako taková, protože v těchto případech potřebujeme údaje nutně k plnění smlouvy a bez jejich specifikace nemůžeme objednávku odeslat. Které údaje jsou shromažďovány, lze vidět z příslušných vstupních formulářů. Další informace o zpracování vašich údajů, zejména o předávání údajů našim poskytovatelům služeb za účelem objednávky, platby a dopravy, naleznete v následujících částech této zásady ochrany osobních údajů. Po úplném dokončení smlouvy budou vaše údaje omezeny pro další zpracování a smazány po uplynutí doby uchovávání dle daňových a obchodních zákonů dle čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším používáním vašich údajů dle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR nebo si vyhrazujeme právo používat údaje nad rámec tohoto rozsahu, což je povoleno zákonem a o čemž vás informujeme v této zásadě ochrany osobních údajů.
Systém správy zboží
Pro zpracování objednávek a smluv používáme systémy správy zboží externích poskytovatelů služeb. Naši poskytovatelé služeb spolupracují s námi na základě zpracování jménem nás. Pokud máte jakékoliv otázky týkající se našich poskytovatelů služeb a základu naší spolupráce s nimi, použijte prosím možnost kontaktu popsánu v této zásadě ochrany osobních údajů.
2.2 Zákaznický účet
Pokud jste souhlasili s tím v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR rozhodnutím o otevření zákaznického účtu, budeme používat a uchovávat vaše údaje pro účely otevření zákaznického účtu a pro další budoucí objednávky na našich webových stránkách. Smazání vašeho zákaznického účtu je možné kdykoli provést buď odesláním zprávy na možnost kontaktu popsánu v této zásadě ochrany osobních údajů nebo prostřednictvím funkce poskytnuté pro tento účel ve vašem zákaznickém účtu. Po smazání vašeho zákaznického účtu budou vaše údaje smazány, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším používáním vašich údajů dle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR nebo si vyhrazujeme právo používat údaje nad rámec tohoto rozsahu, což je povoleno zákonem a o čemž vás informujeme v této zásadě ochrany osobních údajů.
2.3 Zřizování kontaktu
V rámci naší komunikace se zákazníky shromažďujeme osobní údaje za účelem zpracování vašich dotazů dle čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR, pokud nám tato data dobrovolně poskytnete při kontaktování nás (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu). Povinná pole jsou označena jako taková, protože v těchto případech potřebujeme údaje nutně k zpracování vašeho dotazu. Které údaje jsou shromažďovány, lze vidět z příslušných vstupních formulářů. Po úplném zpracování vašeho dotazu budou vaše údaje smazány, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším používáním vašich údajů dle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR nebo si vyhrazujeme právo používat údaje nad rámec tohoto rozsahu, což je povoleno zákonem a o čemž vás informujeme v této zásadě ochrany osobních údajů.
3. Zpracování údajů za účelem dodání
Vaše údaje předáváme dopravní společnosti v rozsahu potřebném pro doručení objednaného zboží dle čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.
4. Zpracování údajů za účelem platby
V rámci platebního procesu v našem internetovém obchodě spolupracujeme s následujícími partnery: technickým poskytovatelem služeb, bankou, poskytovatelem platebních služeb.
4.1 Zpracování údajů za účelem zpracování transakce
V závislosti na vybraném způsobu platby předáváme údaje nezbytné pro zpracování platební transakce našim technickým poskytovatelům služeb, kteří jednají v našem zájmu na základě zpracování jménem nás nebo pověřeným bankám nebo vybranému poskytovateli platebních služeb, pokud je toto nezbytné pro platební proces. To slouží ke splnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR. V určitých případech sbírají poskytovatelé platebních služeb údaje nezbytné pro zpracování platby sami, například na svých webových stránkách nebo prostřednictvím technického řešení v rámci objednávkového procesu. V tomto ohledu se používá zásada ochrany osobních údajů příslušného poskytovatele platebních služeb. Pokud máte nějaké dotazy ohledně našich partnerů pro zpracování plateb a základu naší spolupráce s nimi, použijte prosím možnost kontaktu popsánu v této zásadě ochrany osobních údajů.
4.2 Zpracování údajů za účelem prevence podvodů a optimalizace našich platebních procesů
Můžeme předávat další údaje našim poskytovatelům služeb, které používají pro účely prevence podvodů a optimalizace našich platebních procesů (např. fakturace, zpracování zpochybněných plateb, podpora účetnictví) společně s údaji nezbytnými pro zpracování platby jako naši zpracovatelé. To slouží k ochraně našich oprávněných zájmů v prevenci podvodů nebo efektivním řízení plateb dle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, které jsou převážné při vyvážení zájmů.
5. Marketing pomocí e-mailu a poštou Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, pravidelně vám zašleme e-mailový newsletter na základě vašeho souhlasu dle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR s použitím údajů vyžadovaných nebo samostatně poskytnutých pro tento účel. Můžete se kdykoli odhlásit z newsletteru. To lze provést buď odesláním zprávy na kontaktní možnost popsánu v této zásadě ochrany osobních údajů nebo prostřednictvím odkazu poskytnutého pro tento účel v newsletteru. Po odhlášení smažeme vaši e-mailovou adresu z seznamu příjemců, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším používáním vašich údajů dle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR nebo si vyhrazujeme právo používat vaše údaje pro jiné účely, které jsou povoleny zákonem, a o kterých vás informujeme v této zásadě ochrany osobních údajů. Newsletter vám zasílá náš poskytovatel služeb, který zpracovává údaje jménem nás a kterému poskytujeme vaši e-mailovou adresu. Pokud máte nějaké dotazy ohledně našich poskytovatelů služeb a základu naší spolupráce s nimi, použijte prosím možnost kontaktu popsánu v této zásadě ochrany osobních údajů. Reklama prostřednictvím pošty a vaše právo odmítnout Kromě toho si vyhrazujeme právo používat vaše jméno a příjmení a vaši poštovní adresu pro naše reklamní účely, například pro zasílání zajímavých nabídek a informací o našich produktech poštou. To slouží k ochraně našich oprávněných zájmů v propagaci a reklamě našich produktů pro zákazníky dle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, které jsou převážné při vyvážení zájmů. Můžete kdykoli odmítnout ukládání a používání vašich údajů pro tyto účely odesláním zprávy na kontaktní možnost uvedenou níže.
Google Analytics
Pro optimalizaci marketingu našeho webu jsme aktivovali nastavení sdílení dat pro "produkty a služby Google". To umožňuje společnosti Google přistupovat k datům shromážděným a zpracovaným pomocí Google Analytics a následně je využívat k vylepšování služeb Google. Sdílení dat s Google v rámci těchto nastavení sdílení dat je založeno na dodatečné dohodě mezi správci dat. Nemáme vliv na další zpracování dat společností Google.
Google Ads
Pro reklamní účely ve výsledcích vyhledávání Google a na webech třetích stran se při návštěvě našeho webu používá takzvaný Google Remarketing Cookie, který automaticky umožňuje zájmově založenou reklamu prostřednictvím shromažďování a zpracování dat (IP adresa, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči a informace o vašem používání našeho webu) na základě pseudonymního identifikátoru cookie a na základě navštívených stránek. Další zpracování dat probíhá pouze tehdy, pokud jste aktivovali nastavení "personalizovaná reklama" ve svém účtu Google. V tomto případě, pokud jste přihlášeni do účtu Google při návštěvě našeho webu, společnost Google používá vaše údaje společně s údaji z Google Analytics k vytváření a definování seznamů cílových skupin pro remarketing napříč zařízeními.
Pro analýzu webu a sledování událostí používáme Google Ads Conversion Tracking ke sledování vašeho následného chování při používání našeho webu prostřednictvím reklamy Google Ads. Za tímto účelem se mohou používat soubory cookie a mohou se shromažďovat data (IP adresa, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči a informace o vašem používání našeho webu na základě událostí stanovených námi, jako je návštěva webové stránky nebo registrace do newsletteru), ze kterých se vytvářejí uživatelské profily pomocí pseudonymů.
7.2 Používání služeb Facebooku Používáme Facebook pixel v rámci technologií Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko (dále jen "Facebook (od Meta)" nebo "Meta Platforms Ireland") podle níže uvedeného popisu. Facebook pixel se používá k automatickému sběru a ukládání dat (IP adresa, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči a informace o vašem používání našeho webu na základě událostí stanovených námi, jako je návštěva webové stránky nebo registrace do newsletteru), ze kterých se vytvářejí uživatelské profily pomocí pseudonymů.
Za tímto účelem se při návštěvě našeho webu automaticky nastavuje soubor cookie pomocí Facebook pixel, který automaticky umožňuje rozpoznání vašeho prohlížeče při návštěvě jiných webových stránek prostřednictvím pseudonymního identifikátoru cookie. Facebook (od Meta) tato informace kombinuje s dalšími údaji z vašeho účtu na Facebooku a používá ji k sestavování zpráv o aktivitách na webu a poskytování dalších služeb spojených s používáním webu, zejména personalizovanou a skupinovou reklamou. Nemáme vliv na zpracování dat Facebookem a obdržíme pouze statistiky na základě Facebook pixelu. Informace automaticky sbírané technologiemi Facebooku (od Meta) o vašem používání našeho webu jsou obvykle přeneseny na server společnosti Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Kalifornie 94025, USA a tam uloženy. Evropská komise nepřijala rozhodnutí o přiměřenosti ve vztahu k USA. Pokud přenos dat do USA spadá do naší odpovědnosti, naše spolupráce je založena na standardních doložkách o ochraně údajů Evropské komise. Další informace o zpracování údajů Facebookem naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Facebooku (od Meta).
Facebook Analýzy V rámci nástrojů Facebook Business nám statistiky vytvořené prostřednictvím Facebook pixelů o vašem používání našeho webu umožňují analyzovat aktivitu návštěvníků na webu. Zpracování údajů je založeno na dohodě o zpracování údajů se společností Facebook (od Meta). Analýza slouží k optimální prezentaci a marketingu našeho webu.
Facebook Ads (Ad manager) Používáme Facebook Ads k propagaci této webové stránky na Facebooku (od Meta) a dalších platformách. Určujeme parametry příslušné reklamní kampaně. Facebook (od Meta) je odpovědný za přesnou implementaci, zejména za rozhodnutí o umístění reklam u jednotlivých uživatelů. Pokud není pro jednotlivé technologie stanoveno jinak, zpracování údajů je založeno na dohodě mezi společnými správci ve smyslu čl. 26 GDPR. Spoluzodpovědnost se omezuje na sběr dat a jejich předání společnosti Meta Platforms Ireland. Další zpracování údajů společností Meta Platforms Ireland tímto uspořádáním není pokryto.
Na základě statistik o aktivitě návštěvníků našeho webu vytvořených prostřednictvím Facebook pixelů provozujeme na Facebooku (od Meta) skupinovou reklamu pomocí Facebook Custom Audience stanovením charakteristik příslušné cílové skupiny.
Na základě pseudonymního identifikátoru cookie používaného Facebook pixelem a shromážděných údajů o vašem chování na našem webu provozujeme personalizovanou reklamu prostřednictvím Facebook Pixel Remarketing.
Pomocí Facebook Pixel Conversions měříme vaše následné chování na webu pro účely webové analýzy a sledování událostí, pokud jste na naši webovou stránku přišli prostřednictvím reklamy Facebook Ads. Zpracování údajů je založeno na dohodě o zpracování údajů se společností Facebook (od Meta).